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Analista de suporte computacional – Júnior

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Brasília, Brasília - DF, Brasil

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Descrição da vaga

Sobre a oportunidade:
Você atuará no Núcleo de Operações de Rede (NOC), sendo responsável pelo monitoramento contínuo dos sistemas, redes e servidores. O papel é estratégico para garantir uma resposta rápida a falhas e operação ininterrupta da infraestrutura.

Atividades principais:

  • Monitorar a infraestrutura de TIC (servidores, serviços e redes);
  • Detectar e registrar incidentes e anomalias;
  • Auxiliar no diagnóstico e na resposta inicial a eventos críticos;
  • Escalar problemas para as equipes responsáveis;
  • Colaborar na produção de relatórios e documentação de eventos.

Requisitos obrigatórios:

Formação mínima:

  • Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI.

Experiência:

  • Experiência em atividades técnicas em ambientes de TIC.

Conhecimentos técnicos em:

  • Redes TCP/IP, DNS, DHCP, SNMP;
  • Sistemas Linux e Windows Server;
  • Ferramentas de monitoramento e geração de alertas.

Certificações obrigatórias:

  • ITIL Foundation v3 ou superior.

Diferenciais:

  • Certificações como Zabbix, LPI, CompTIA Network+ ou Cisco CCNA;
  • Experiência prévia em centros de operação NOC/SOC;
  • Conhecimento em scripts de automação (Bash, PowerShell, Python). 
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