Responsabilidades e atribuições

• Responsável pela análise, desenvolvimento, suporte e implantação de projetos voltado para area de telecomunicações e bots;
• Prover suporte a homologação e produção junto aos usuários e sistemas integrados;
• Atuação na modelagem de sistemas e criação de aplicações de sistemas de suporte ao CallCenter;
• Acompanhar a implantação de atividades envolvimento modificação na URA/bots;
• Propor planos de melhorias de acordo com a necessidade de negócio;
• Realizar levantamento de requisitos e regras dos negócios;
• Participar na elaboração do planejamento de projetos/operações;
• Disponibilidade para acompanhar eventuais implantações aos finais de semana e após o horário comercial;
• Comprometimento e postura proativa
  

Requisitos e qualificações

• Experiência no desenvolvimento de Ura/Bots utilizando o Genesys Architect;
• Experiência em integração de aplicações URA com serviços Rest, SOAP;
• Experiência em linguagens de bancos de dados padrão tais como: MySQL e SQL Server;
• Conhecimento em criação de lambdas;
• Conhecimento em ferramentas de versionamento de código;

DIFERENCIAL: Ter atuado com desenvolvimento de URA (qualquer plataforma de mercado);