Head de Atendimento

Atendimento
São Paulo ou Remoto
Não Divulgado
Pessoa Jurídica

Descrição da Vaga

Estamos buscando um(a) Head de Atendimento para trabalhar em um ambiente desafiador e dinâmico, onde você possa crescer e construir uma carreira sólida como protagonista. Vem, estamos ansiosos para ter você em nosso time!

Qual vai ser o seu foco?

Foco na execução do Growth, atuando diretamente com nossos clientes. Responsável pelo relacionamento com o cliente para garantir que os projetos estejam alinhados à necessidade de cada negócio. Responsável pelo controle dos resultados e pela gestão da equipe.

Funções:

● Gestão constante de dados e informações sobre as contas atendidas

● Relacionamento constante com os clientes

● Aprofundar o conhecimento de negócios do mercado de cada cliente atendido

● Acompanhar a realização dos projetos, garantindo as entregas e a qualidade

● Participação no desenvolvimento e aprovação de estratégias criativas, de mídias e sua execução e recomendação aos clientes

● Analisar e supervisionar as entregas e KPIs dos clientes

● Entrevista e seleção de todos os profissionais sob sua responsabilidade

● Gerenciamento da equipe

● Interface com a área de Tecnologia para criação de plataformas e sistemas

Requisitos:

● Liderança com sólidos conhecimentos em gestão de equipe

● Excelente capacidade de negociação e persuasão

● Tenha um perfil dinâmico, resiliente

● Perfil hands on com senso de dono

● Capacidade analítica e sintética

● Responsabilidade e organização

● Pró-atividade

● Senso de urgência

● Profundo conhecimento em projetos digitais

● Vivência em projetos multiplataforma

● Graduação completa

● Sólidos conhecimentos em mídia de performance e mídia off-line

● Experiência mínima de 5 anos na área

● Experiência estratégica em marketing com atuação 360º com foco em Growth

● Pacote Office/Avançado

● Graduação completa

● Inglês nível avançado/fluente

Benefícios:

● Salário atrativo

● Bonificação agressiva

Faixa Salarial

R$12000 por Mês