Responsabilidades:

•  Atendimento ao cliente, fornecer informações sobre serviços, tabela de frete, prazos de entrega, política de devolução;
  
• Acompanhamento de pedidos, monitorar através da ferramente BI o status de pedidos, garantindo que sejam processados corretamente;
  
• Gestão de reclamações ;
  
• Tratar de trocas, devoluções ou indenizações garantindo que o precesso seja realizado de forma rápida e eficiente;
• Trabalhar em conjunto com os setores envolvidos com a movimentação da carga para garatir a satisfação do cliente.
  
  
  Requisitos:
•  Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de resolver problemas rapidamente;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Conhecimento básico de informatica e sistemas de gestão de clientes.