Responsabilidades

• Coordenar as operações diárias da equipe de entregas, garantindo o cumprimento de metas e prazos estabelecidos.

• Monitorar e otimizar rotas de entrega, buscando maximizar a eficiência e reduzir custos.

• Gerenciar a equipe de entregadores, incluindo treinamento, avaliação de desempenho e feedback.

• Implementar e fiscalizar os procedimentos de segurança no transporte e manuseio de mercadorias, em conformidade com as normas vigentes.

• Analisar indicadores de desempenho (KPIs) da área de entregas, identificando gargalos e propondo melhorias contínuas nos processos.

• Gerenciar o relacionamento com clientes, solucionando eventuais problemas e buscando a satisfação das partes envolvidas.

• Elaborar relatórios gerenciais sobre as operações de entrega, apresentando resultados e planos de ação para a gerência.

Requisitos

• Experiência comprovada em coordenação ou supervisão de operações de entrega.

• Sólida experiência na gestão de pessoas e resolução de conflitos.

• Domínio de planilhas eletrônicas (Excel, Google Sheets) para análise de dados e elaboração de relatórios.

• Habilidade para trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas e assertivas em situações complexas.

• Formação superior completa em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.

Habilidades

• Gestão de Equipes

• Otimização de Rotas

• Análise de KPIs

• Excel Avançado

• Roteirização

• Resolução de Problemas