Revenue Operations Analyst (Analista de Operações de Receita)
Localização: Remoto
Tipo: Tempo integral
Local de trabalho: Preferencialmente Brasil ou Colômbia. Aberto a outros países da América Latina.

Visão Geral da Função:

Estamos procurando um Analista de Operações de Receita para apoiar as operações de go-to-market de uma empresa global de SaaS em rápido crescimento. Essa função desempenha um papel crítico na conexão entre Vendas, Marketing, Customer Success e Finanças por meio de dados, sistemas e otimização de processos.

Você atuará como a base analítica da área de receita, ajudando as lideranças a tomar decisões orientadas por dados, melhorar a eficiência operacional e impulsionar um crescimento previsível.

Essa posição combina análise de dados, gestão de sistemas e suporte operacional estratégico, sendo ideal para quem gosta de trabalhar com dados e também de melhorar processos que sustentam times de receita.

Responsabilidades:

Análises e Insights de Go-to-Market (GTM)

• Construir e manter dashboards e relatórios recorrentes cobrindo pipeline, vendas (bookings), renovações, churn e crescimento de ARR.
• Trabalhar em parceria com Finanças para reconciliar métricas de bookings, ARR e reconhecimento de receita.
• Realizar análises de funil e coortes para identificar tendências de performance e oportunidades de crescimento.
• Apoiar ciclos de forecast com modelagem de cenários e análise de variação.

Otimização de Processos e Enablement

• Mapear e melhorar fluxos de lead-to-cash entre CRM, automação de marketing e plataformas de Customer Success.
• Apoiar planejamentos anuais e trimestrais, incluindo definição de territórios, metas (quotas) e modelagem de capacidade.
• Garantir a qualidade das oportunidades (higiene de pipeline) e disciplina de forecast junto à liderança de Vendas.
• Trabalhar com operações de Customer Success para melhorar previsões de renovação e acompanhamento de expansão de contas.

Gestão de Sistemas e Dados

• Atuar como usuário avançado e guardião de dados (data steward) do stack de tecnologia de operações de receita.
• Garantir a precisão e integração dos dados entre CRM, marketing, vendas e sistemas financeiros.
• Criar automações e workflows para melhorar eficiência e integridade dos dados.
• Colaborar com times internos de sistemas ou parceiros externos em melhorias e integrações.

Suporte à Tomada de Decisão Estratégica

• Gerar insights acionáveis para liderança de go-to-market e relatórios executivos.
• Apoiar análises de pricing e packaging, performance de campanhas e experimentações de GTM.
• Colaborar com times de Product Marketing e Finanças para alinhar metas de receita e KPIs de crescimento.

Qualificações:

• Inglês fluente, escrito e falado.
• 5 a 8 anos de experiência em Revenue Operations, Sales Operations ou Business Analytics em empresas SaaS B2B.
• Experiência sólida com Salesforce CRM e domínio avançado de Excel ou Google Sheets.
• Familiaridade com ferramentas de BI como Tableau, Power BI ou Looker.
• Forte entendimento de métricas de SaaS como ARR, NRR, CAC, LTV, cobertura de pipeline, churn e taxas de renovação.
• Experiência com ciclos de vendas multiestágio (inbound, outbound, renovações e expansões).
• Capacidade de traduzir dados complexos em insights claros e recomendações de negócio.
• Graduação em Administração, Finanças, Análise de Dados ou áreas relacionadas.
• MBA ou certificações em RevOps ou Data Analytics são diferenciais.

Métricas de Performance:

O sucesso nesta função será medido por:

• Precisão e pontualidade dos relatórios e previsões de receita
• Melhoria na integridade dos dados e eficiência operacional
• Impacto na previsibilidade de forecast e atingimento de metas
• Adoção e uso de dashboards e ferramentas de automação
• Contribuição para a escalabilidade e maturidade da função de operações de receita