Procuramos um profissional organizado, comunicativo e proativo, que tenha facilidade em lidar com clientes e seja capaz de apoiar a equipe de vendas em todas as etapas do processo comercial.

Principais responsabilidades

• Alimentar e manter atualizados o CRM e planilhas, garantindo o registro organizado do histórico dos clientes;

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e chat, esclarecendo dúvidas e prestando suporte inicial;

• Agendar reuniões por vídeo e visitas comerciais para a equipe de vendas;

• Efetuar o cadastro de clientes no sistema;

• Registrar pedidos de venda após o fechamento das negociações;

• Acompanhar tarefas pendentes no CRM e realizar contatos periódicos com clientes em negociação para identificar oportunidades e agendar novos contatos com os vendedores;

• Acompanhar o status dos pedidos e os prazos de entrega, mantendo os clientes informados;

• Auxiliar em ações de relacionamento e fidelização de clientes;

• Atualizar informações nos sistemas internos, garantindo a confiabilidade dos dados;

• Dar suporte administrativo às atividades da área comercial.

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas);

• Experiência em atendimento ao cliente, vendas internas ou área comercial;

• Conhecimento básico em CRM e pacote Office;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Organização, atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar com processos;

• Proatividade e bom relacionamento interpessoal.