Responsabilidades

• Supervisionar e coordenar as operações diárias do salão de vendas, garantindo a organização e o fluxo eficiente de clientes.

• Gerenciar a equipe de vendas, incluindo escala de trabalho, treinamento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente, e avaliação de desempenho.

• Monitorar o estoque de produtos na área de vendas, assegurando a correta exposição, precificação e reposição de mercadorias, especialmente doces e confeitos.

• Implementar estratégias de vendas para alcançar e superar metas, analisando dados de vendas e propondo ações de melhoria.

• Garantir a satisfação do cliente, resolvendo reclamações, oferecendo suporte e buscando feedback para aprimorar a experiência de compra.

• Assegurar a conformidade com as normas de higiene e segurança alimentar, dada a natureza dos produtos comercializados (doces e alimentos).

• Preparar relatórios de desempenho de vendas, inventário e produtividade da equipe para a gerência.

Requisitos

• Experiência comprovada (mínimo de 3 anos) em cargos de liderança ou supervisão em varejo, preferencialmente no setor de alimentos ou doces.

• Conhecimento em gestão de estoque, técnicas de exposição de produtos (merchandising) e precificação.

• Habilidade em gestão de equipes, com experiência em treinamento, desenvolvimento e avaliação de colaboradores.

• Capacidade de análise de indicadores de vendas e elaboração de planos de ação para atingimento de metas.

• Familiaridade com sistemas de PDV (Ponto de Venda) e ferramentas de gestão de estoque.

• Conhecimento das normas de segurança alimentar e boas práticas de manipulação de alimentos.

• Ensino médio completo; desejável curso técnico ou superior em áreas como Gestão Comercial, Administração ou afins.

Habilidades

• Liderança de Equipes

• Gestão de Vendas

• Merchandising

• Controle de Estoque

• Atendimento ao Cliente

• Resolução de Problemas

• Análise de Dados (Vendas)

• Comunicação Interpessoal

• Conhecimento de PDV