Compartilhe esta vaga

Analista de Suporte ( contábil)

Compartilhe esta vaga

Consultora Kátia Barros

Arapongas, PR, Brasil

Compartilhe esta vaga

Descrição da vaga

Principais responsabilidades:

  • Propor e implementar melhorias nos sistemas internos e externos;
  • Parametrizar e configurar sistemas conforme as necessidades da empresa e dos clientes;
  • Documentar fluxogramas de processos para consultas futuras;
  • Planejar e executar a implantação de sistemas para novos clientes;
  • Treinar clientes no uso das ferramentas;
  • Elaborar materiais didáticos e conduzir o processo de integração de novos clientes;
  • Avaliar a satisfação dos clientes por meio de pesquisas e feedbacks;
  • Manter contato regular com clientes para acompanhar e resolver dificuldades;
  • Monitorar e otimizar canais de atendimento (WhatsApp, Onvio), criando scripts de mensagens;
  • Acompanhar apontamentos tributários e reportar inconsistências;
  • Organizar e padronizar pastas no sistema de armazenamento de documentos;
  • Gerenciar certificados digitais dos clientes.

Requisitos desejados:

  • Conhecimentos contábeis;
  • Experiência com atendimento a clientes;
  • Habilidade para ministrar treinamentos e elaborar materiais de apoio;
  • Organização e atenção a detalhes;
  • Boa comunicação verbal e escrita.

O que oferecemos:

  • Plano de carreira;
  • Ambiente de aprendizado e desenvolvimento contínuo;
  • Oportunidade de atuar em um escritório de contabilidade moderno, com foco em tecnologia e atendimento de excelência.

Carga horária semanal

44 horas

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

Vale Alimentação
Não encontrou a vaga que queria?
Faça parte do nosso Banco de Talentos

Outras vagas de

Carregando vagas relacionadas...

Desenvolvido por

Todos os Direitos Reservados - Recrutei © 2025