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Analista de Suporte ao Cliente (ERP Contábil)

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Consultora Kátia Barros

Arapongas, PR, Brasil

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Descrição da vaga

Local: Arapongas – PR

Sobre a oportunidade
Escritório de contabilidade especializado em assessoria financeira, contábil e de departamento pessoal busca profissional para atuar com suporte técnico e consultivo aos clientes na utilização do ERP.

Principais responsabilidades

  • Oferecer suporte aos clientes quanto à melhor utilização do sistema ERP;
  • Compreender as necessidades de cada cliente e propor soluções dentro do sistema;
  • Auxiliar nas parametrizações e ajustes necessários;
  • Atuar de forma consultiva, com habilidade comercial no relacionamento com clientes;
  • Exercitar perfil pedagógico, treinando e ensinando os clientes a utilizarem o sistema.

Requisitos desejáveis

  • Conhecimento prévio em rotinas contábeis ou financeiras ou de departamento pessoal (será um diferencial para entender as demandas dos clientes);
  • Facilidade em aprender novas ferramentas tecnológicas;
  • Boa comunicação interpessoal e didática para treinamentos;
  • Perfil analítico e consultivo, com postura proativa na busca de soluções.

O que oferecemos

  • Salário inicial de R$ 2.050,00 (após 90 dias: R$ 2.230,00);
  • Vale-refeição;
  • Plano assistencial;
  • Acesso a Universidade Corporativa;
  • Plano de carreira estruturado.

 Perfil Ideal

O profissional ideal para essa posição deve reunir três pilares principais:

  1. Técnico – ter vivência ou conhecimento em contabilidade, departamento pessoal ou financeiro, para compreender rapidamente as demandas dos clientes.
  2. Consultivo/Comercial – habilidade de relacionamento, boa comunicação e postura empática, entendendo a dor do cliente e propondo soluções dentro do ERP.
  3. Pedagógico – capacidade de ensinar, treinar e transmitir conhecimento de forma clara e paciente, garantindo que o cliente se sinta seguro no uso do sistema.

Esse perfil combina visão técnica + habilidade de comunicação + didática, tornando o profissional um elo estratégico entre o escritório e seus clientes. 

Carga horária semanal

44 horas

Regime de Contratação

CLT

Salário

De R$2050 até R$2230 por Mês

Benefícios

Vale Refeição
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