Analista de Processos Sênior

Atuação Híbrida – São Bernardo do Campo – SP;

Período estimado de 3 meses (podendo ser prorrogado);

Inglês Intermediário/avançado;

Disponibilidade imediata;

Contratação PJ;

Profissional será responsável por realizar o mapeamento detalhado dos sistemas utilizados nas diversas áreas da organização, com foco na documentação de funcionalidades, interfaces, integrações e impactos operacionais. Atuará de forma próxima aos usuários finais, promovendo entendimento técnico e de negócio sobre o ecossistema de aplicações em uso;

Visitar áreas usuárias e conduzir entrevistas para levantamento de sistemas utilizados, incluindo aplicações adquiridas diretamente pelas áreas (shadow IT);

Identificar e documentar as principais funcionalidades de cada sistema, seu papel nos processos de negócio e usuários envolvidos;

Levantar e detalhar as interfaces de cada sistema, abrangendo:

a) inputs manuais,

b) automações (robôs, scripts, RPA);

c) integrações automatizadas com outros sistemas internos ou externos;

Realizar Business Impact Analysis (BIA) para avaliar criticidade dos sistemas em relação aos processos que suportam;

Identificar riscos operacionais associados a falhas, indisponibilidades ou descontinuidade dos sistemas mapeados;

Sugerir oportunidades de padronização, mitigação de riscos e redução de redundâncias tecnológicas;

Produzir relatórios técnicos e executivos com visão consolidada dos sistemas por área/processo;

Requisitos Desejáveis:

Formação em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;

Experiência prévia em levantamento de processos, análise de sistemas ou arquitetura corporativa;

Conhecimento em ferramentas de documentação (ex: Visio, Bizagi, Draw.io, Confluence) e boas práticas de gestão de portfólio de sistemas;

Familiaridade com RPA, APIs e tecnologias de integração;

Boa capacidade analítica, organização e habilidade de comunicação com diferentes perfis (usuário final, técnico, gestor);

Desejável conhecimento em metodologias como ITIL, COBIT ou frameworks de continuidade de negócios.

Diferenciais:

Experiência com projetos de governança de TI ou racionalização de sistemas;

Vivência em ambientes com múltiplos sistemas legados e integrações diversas.