Design UX

Atuação hibrida - 2x semanal  presencial no escritório região da Faria Lima;

Inicio Imediato;

Período de 12 meses;

Contratação PJ;

Requisitos obrigatórios:
Experiência sênior em UX e Service Design, com participação direta em pesquisa, diagnóstico e redesenho de jornadas que envolvam várias áreas.
Domínio de entrevistas, avaliação heurística, facilitação de workshops e testes de usabilidade.
Experiência prática com mapas de jornada, service blueprints e modelagem de processos em BPMN.
Domínio de arquitetura da informação, design de interação e prototipação navegável em ferramenta de design.
Uso prático de IA para criar ou refinar protótipos.
Capacidade de apresentar casos que mostrem como as evidências de pesquisa orientaram mudanças no processo e na interface.
Diferenciais:
Experiência em telecomunicações, serviços B2B ou portais de autosserviço.
Experiência em identificar e priorizar oportunidades de automação a partir do mapeamento de processos.
Experiência com acessibilidade digital e evolução de design systems.