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Analista de Sucesso do Cliente Pl

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Customer Success

São Caetano do Sul ou Remoto

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Descrição da vaga

Requisitos: 

- Conhecimentos:

  • Conhecimento de lógica de programação | nível básico; 
  • Conhecimento conceitual de sistemas (API, WS, BD, FTP, etc.); 
  • Habilidades de comunicação verbal e escrita | nível avançando; 
  • Conhecimento com metodologias de CS |nível básico; 
  • Gestão de demandas/tarefas; 
  • Habilidade em pensar em soluções de problemas, lidar com times e delegação de tarefas; 
  • Inglês ou Espanhol | nível avançado. 

- Habilidades:

  • Iniciativa; 
  • Desenvolvimento pessoal; 
  • Criatividade; 
  • Flexibilidade; 
  • Senso de dono; 
  • Resolução de problemas; 
  • Relacionamento interpessoal; 
  • Foco em resultados; 
  • Inovação. 

Atividades: 

- Gerente de conta para o cliente 

- Demonstração e capacitação da plataforma Wevo 

- Levantamento de melhorias 

- Identificação e negociação de upsell 

- Checkpoints com clientes: 

  • Feedbacks 
  • Reclamações 
  • Levantamento de novas oportunidades 

Carga horária semanal

40 horas

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

Auxílio Creche
Plano de Saude
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Vale Alimentação
Vale Refeição
Vale Transporte
Vale Academia
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