Analista de Sucesso do Cliente Jr

Customer Success
São Caetano do Sul ou Remoto
Não Divulgado
CLT

Descrição da Vaga

  Formação (uma das citadas abaixo): 

  • Análise de Sistemas ou correlatas 
  • Relações públicas ou correlatas 
  • Comunicação ou correlatas 

 

Requisitos: 

  • Conhecimento: 
    • Lógica de programação - nível básico 
    • Conceitual de sistemas (API, WS, BD, FTP, etc.) 
    • Inglês ou espanhol (avançado) 
  • Habilidades e Competências: 
    • Iniciativa; 
    • Paixão de lidar com pessoas/clientes; 
    • Calma;
    • Resolução de situações problemáticas; 
    • Resiliência; 
    • Raciocínio lógico; 
    • Comunicação (verbal e escrita). 

 Atividades: 

  • Demonstração e capacitação da plataforma Wevo; 
  • Levantamento de melhorias; 
  • Identificação e negociação de upsell; 
  • Checkpoints com clientes: 
    • Feedbacks 
    • Reclamações 
    • Levantamento de novas oportunidades 

Benefícios

Auxílio Creche
Plano de Saude
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Vale Alimentação
Vale Farmácia
Vale Refeição
Vale Transporte
Vale Academia