Analista de Sucesso do Cliente Pleno

Customer Success
São Caetano do Sul ou Remoto
Não Divulgado
CLT

Descrição da Vaga

  Formação Completa (uma das citadas): 

- Análise de Sistemas ou correlatas; 

- Relações públicas ou correlatas; 

- Comunicação ou correlatas. 

 

Requisitos:  

  • Conhecimentos:  

- Lógica de programação | nível básico; 

- Conceito de sistemas (API, WS, BD, FTP, etc.); 

- Inglês ou espanhol | nível avançado. 

  • Habilidades e Competências

- Iniciativa; 

- Paixão em lidar com pessoas/clientes;

- Calma; 

- Achar soluções em situações problemáticas; 

- Resiliência; 

- Raciocínio lógico; 

- Comunicação (verbal e escrita). 

 

Atividades: 

  • Demonstração e capacitação da plataforma Wevo;
  • Levantamento de melhorias;
  • Identificação e negociação de upsell;
  • Checkpoints com clientes: 

- Feedbacks 

- Reclamações 

- Levantamento de novas oportunidades 

Benefícios

Auxílio Creche
Linha Corporativa
Plano de Saude
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Vale Alimentação
Vale Farmácia
Vale Refeição
Vale Transporte
Vale Academia